Desativar um usuário na plataforma Payfy é um processo fácil e rápido. Siga este guia para garantir que o usuário seja desativado corretamente, mantendo o controle total das informações e ações associadas.
Passo a Passo para Desativar um Usuário:
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Entre na Plataforma
Faça login na plataforma usando suas credenciais de administrador. O acesso à área de gerenciamento será imediato. -
Acesse a Área de Usuários
No menu principal, clique em "Usuários". Aqui você encontrará todos os usuários cadastrados na plataforma. -
Escolha o Usuário
Localize o nome do usuário que deseja desativar e clique nele para acessar os detalhes da conta. -
Edite o Perfil do Usuário
Na tela de informações do usuário, clique em "Editar Usuário" na parte inferior direita. -
Desative o Usuário
Dentro do menu de edição, selecione a opção "Desativar Usuário". -
Confirme a Desativação
Uma mensagem de confirmação será exibida:
“Tem certeza que deseja desativar o usuário (nome do usuário)?”
Revise as informações e clique em "Desativar" para confirmar.
Efeitos da Desativação:
- Acesso: O usuário será desconectado e perderá o acesso à plataforma enquanto estiver desativado.
- Cartões: Os cartões associados ao usuário serão bloqueados (não cancelados). Você pode descarregá-los posteriormente na área "Cartões".
- Visualização: O usuário desativado ficará visível apenas na seção "Usuários", agrupado com outros desativados.
- Solicitações e Despesas: As solicitações e despesas pendentes permanecerão ativas, para que você possa realizar a prestação de contas de maneira completa.
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O que acontece com o acesso do usuário ao ser desativado?
O usuário perderá o acesso à plataforma e será desconectado imediatamente. -
Os cartões do usuário desativado são cancelados?
Não. Eles são bloqueados, mas você pode descarregá-los na seção "Cartões" posteriormente. -
Onde posso visualizar usuários desativados?
Eles estarão agrupados na seção "Usuários", separados dos usuários ativos. -
As solicitações e despesas do usuário desativado são canceladas?
Não. As solicitações e despesas pendentes continuam ativas para fins de prestação de contas. -
Posso reativar um usuário desativado?
Sim! Basta acessar o perfil do usuário desativado e selecionar a opção "Reativar Usuário" para restaurar o acesso e desbloquear os cartões.
Agora você tem o controle total sobre a desativação de usuários na Payfy! Se precisar de mais ajuda, entre em contato com o suporte.
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